南昌的一位邓先生在正荣悦澜湾买了一套房子，小区配套的物业是正荣物业。去年开发商搞了一场营销活动。老业主和新业主分别可以获得开发商所赠予的5000元的正荣物业费抵用券。如今，这个抵用券的使用时效还正在期间，邓先生便拿了个券到物业处想用，却被告知这个券不能用了。
邓先生于2020年购买了正荣悦澜湾小区的一套商品房，去年悦澜湾的开发商南昌正荣置业有限公司对外宣传，只要老业主成功介绍一位消费者购买悦澜湾的房子，就可以享受以老带新的活动。双双获得5000元的本小区正荣物业的物业费抵扣券。
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“交房的时候，我们到物业来接收验房，他说先交一年的物业费，后面再抵扣5000元的物业费，后面我们今年来交物业费，他（物业工作人员）说那5000块钱的物业券用不了了。”邓先生说。
随后邓先生碰到其他业主，发现有不少业主和他一样。老带新赠送物业费用不了，雷女士和敖先生分别在小区购置了两套房，也曾获赠了上万元的物业费抵扣券。
“我是买第一套房，是朋友带过来的，第一套房得了5000，后面又买了一套，还带了一套房，一共15000元。朋友在这里买了一套，他把券送给我了，所以我有2万的物业费啊。去年年底，我就把券按出来，物业就说这个券不能使用。”业主雷女士说。
“我把是正荣的业主，我是2020年买的房子，当时有个营销活动，说是老带新有一万物业券，老的一张新的一张，交房的时候他是说，第一年交现金，之后你这个物业券只要是在有效期内，都是可以用的。所以说去年12月份左右我就拿过来用，他就说不能用了，现在就一直拖。”业主敖先生说。
“那天在群里说，大概有二三十户是这样的情况。”业主邓先生说。
让邓先生更加气愤的是，他推荐的新业主却已经使用了这张赠送的物业费抵用券，那么，都是开发商正荣地产发放的抵用券，正荣物业为什么要区别对待呢？
“我带的那一户他已经抵扣了，抵扣了之后物业打了电话给他们，但我们一直没有接到电话，我们叫物业把名单给我，他们也不给。”业主邓先生说。
“在年前年中后期吧，有人用了。（记者：那你们就没有来得及用）对，也没有收到任何的通知，包括电话、信息、文件都没有。（记者：就没有正式告诉你不能用）对，也没有告知你能用，地产没有通知到他，没有发函件给他，没有通知他们可以收，所以他们不能收。地产那边的打过客服电话，总是说会向上反馈的，从去年年底反馈到现在，都没有反馈出一个结果。”业主雷女士说。
业主们算了笔账，他们一户业主一年的物业费大概是三千多块钱，一张券就可以抵扣一年多的物业费。按理说，老业主曾经也为楼盘的销售做过贡献的，正荣地产既然承诺回馈大家伙，那么就应该是说到做到。而现如今，正荣物业的物业费抵用券却成了一张空头支票。
这中间又发生了什么样的事情，为什么这个券不能用了？
4月13号上午，记者陪同几位业主来到了正荣悦澜湾小区的正荣服务中心，对于这些物业费抵用券不能使用的原因，物业负责人姜经理表示，这是地产的事情，他们不便透露。
物业负责人姜经理回应称，“我这边是物业工作人员，关于采访，我们公司有对外的新闻采访人，我这边不接受采访。”
记者注意到，这些物业费抵用券的截止兑换时间为2023年6月30日，业主们担心，这些券最终会变成一张废纸。
“（记者：他们现在抵用券如果过期了怎么办，这个券不是物业发的吗）这个我没办法回答。（记者：你给他们指一条路总可以吧）今天你是以记者身份来的，关于这个问题的回复，我们公司会有对外的人员来进行回复，今天确实没办法回答。” 物业负责人姜经理回应称。
这位姜经理留下了联系方式，并称后期会有专人解答这个问题。不过，截至发稿前，记者也没收到物业方的信息和电话，随后记者拨打了此前和业主们对接过的正荣地产的客服服务人员胡先生他是这么解释的。
南昌正荣置业有限公司的客户服人员胡先生称，“因为我们现在公司资金周转问题，现在哪些问题都在等，等待那个支付，具体什么时候支付就看公司的情况，地产跟物业结算后，物业才会认这笔账，就是这个意思。现在就是公司周转的问题，确实不像以前知道嘛，资金没问题这个问题早就解决了。（记者：有一部分业主其实是用了这个券的）肯定是资金周转问题弄的，阶段不一样嘛。”
对于此事，记者咨询了律师。律师认为，“物业费抵用券是开发商向小区业主发放的，是其自设义务的行为，依法对自身产生法律约束力，该抵用券上未约定业主应缴纳一年物业费后使用抵用券，地产和物管之间的问题，不应让购房者来承担，以此不让业主使用物业费抵扣券是不合理的，根据公平原则的诚信原则，该物业费抵用券是具有合法效力的，应当对小区业主的物业费予以抵扣。”
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