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青海日报融媒体海西3月7日讯（记者杨林凌）为大力弘扬和践行雷锋精神、普及志愿服务理念、引导税务干部积极参与志愿服务活动，国家税务总局海西蒙古族藏族自治州德令哈市税务局紧紧围绕“便民办税春风行动”，于3月5日组织党员、团支部青年、柴达木职业技术学院税务服务人员等志愿者，参加了“学雷锋树新风携手共建文明城”主题志愿服务活动。
当日上午，德令哈市税务局组建税费政策宣传志愿服务队，在德令哈市中心广场进行政策宣传普及。活动现场悬挂学雷锋横幅、放置展板、设置咨询台、志愿服务展台，志愿者向现场群众、周边社区居民、商户发放宣传手册，并“一对一、面对面”进行政策宣传讲解、咨询答疑服务，详细介绍社保缴费、个人所得税汇算清缴、房屋交易税费政策、电子税务局操作等问题，获得群众一致好评。
德令哈市税务人员参加学雷锋志愿服务活动。
活动期间，德令哈市税务局线上志愿者紧扣纳税人缴费人需求，将雷锋活动走深走实，通过纳税人缴费人微信群、对外公开电话、电子税务局平台、税企互动平台等多种方式，提供税法宣传、政策咨询等服务，解答问题96人次，办理线上业务200余次，解决投诉问题2次，精准服务纳税缴费人，实现学习雷锋精神常态化、长效化。
关键词： 德令哈市
